1984个村民小组，2402名网格化管理员。

　　他们的脚步走遍了普洱市景谷县的村村寨寨，他们在寨子里的时间比在家里的时间多，见寨子里的人比见父母和孩子的时间多，关心寨子里的人比关心家人的时间还多……

　　“再挺五分钟”

　　“作为一个网格化管理人员，首先要有担当精神。老百姓最在乎的是他的诉求有人听，有人把他的困难放在心上，无论遇到什么矛盾纠纷，我常常告诉自已，再坚持五分钟就好......” 说这话的兰德章是景谷镇营盘村监委主任，同时也是云盘村柏木箐小组网格化管理人员。他的“再挺五分钟理论”来自于一次矛盾纠纷的调解。

　　柏木箐村民小组付兆兴与小儿子付天泽感情一直不和，父子俩随时吵架。在实施精准扶贫中，经过住建部门鉴定，他家的房子为C2级，属于改造范围，但付天泽不支持改造，害怕脱贫了就无法享受政策。

　　付天泽指着兰德章辱骂，但是兰德章一直耐心以对，先让付天泽发泄完心中不快。通过兰德章不断地沟通讲解，付天泽终于同意改造房子。

　　“再挺五分钟，也许就会有个满意的结果。”兰德章说。

　　“饭不熟与气不服”

　　“很多老百姓并不是希望你给他多少东西，他要的就是一个公平合理。不是饭不熟，是气不服。”这是李致华驻村近四年来的经验总结。

　　作为一名口腔科医生，从医院到基层与老百姓打交道，李致华心里一下子没有了底。不熟悉政策就要学，不熟悉村情就要走。李致华利用白天的时间走村串寨熟悉村情与百姓拉近距离，晚上的时间就用来学习各项政策。

　　“大婶，你家这些年来享受了哪些政策，你都知道吗？”李志华问村民陶其焕。“我家这些年来什么政策都没有享受过。”陶其焕回答。

　　李致华得知，陶其焕的孙子孙女都在上学，便以此为突破口，给她讲解了这些年来她家在教育、交通、就医、住房等方面所享受到的政策，令陶其焕心服口服，最后还连连向李致华道歉。

　　在李致华的“三讲三评”评议表上，群众们歪歪斜斜地写下了“优秀、继续发扬、书记加油……” “获得了全村300多户‘亲家’的认可，是我驻村这些年来最大的收获。”李致华说。

　　“朋友理论”

　　“刚做网格化管理员那段时间，做梦都在入户。”李萍说。

　　景谷镇云盘村是景谷镇的第二大村，曾经是一个脏乱差、村民思想不统一的村民小组。为了尽快熟悉杨家村村民小组农户的情况，李萍常常早上七点多就进到小组，中午匆匆吃完午饭又接着进村，有时候凌晨一两点还泡在村民小组。

　　“用真心交流，和老百姓做朋友，实实在在帮老百姓解决问题，就没有感化不了的人。”李萍是这样说的，也是这样做的。

　　43岁的羊儒富是一个聋哑人，为了跟他能做简单的交流，李萍学会了简单的手语；村民赵文孔家不愿意搞外墙提升改造，李萍就通过他的邻居、亲戚朋友了解他的想法……村民石兆新家不仅家庭环境脏乱差，个人形象也不打理，又爱喝酒。李萍第一次到家里要求他搞家庭卫生时，石兆新态度很差，让李萍自己去扫。说扫就扫，李萍理起扫把就开始打扫卫生。邻居看不过去，也一起来帮忙。有一天，李萍惊喜地发现，石兆新像变了一个人似的，不仅开始注意个人和家庭卫生，每天摘茶劳动，日子过得越来越好了。

　　据了解，景谷县以全方位、全覆盖、无缝隙的“网格化”管理模式，精准施策、精准帮扶、精准问效，通过构建全覆盖的帮扶网，实现了贫困户、非贫困户网格管理“一网覆盖”。

　　以户为单位，对全县农村群众进行拉网式对标排查，建立了“户户清”大数据民情台账，动态监测群众的基本信息、项目覆盖情况、民生资金受益情况、干部帮扶情况；以村民小组为一个网格单元，以户为单位划分为若干网格，把挂联帮扶干部定位到网格，做到一个网格有一名网格员。全县做到每个行政村有1名县处级领导、1名乡（镇）党政班子成员包保，每个村民小组、每户农户都有网格化管理员、干部职工挂钩联系。

　　2000多名网格化管理员成了上传下达的“使者”，干群关系更和谐了、老百姓对政策的误解少了，全县上下呈现出经济兴、民心齐的良好发展局面。

　　云南网记者 李熙临 通讯员 周洁