张正龙通过一部手机办事通“困难救助”平台发送求助信息

　　“我本想着试试看就发了信息，没想到这么快就给我答复，现在我心底的石头也落地了。”日前，家住楚雄彝族自治州大姚县石羊镇瓦房村村民张正龙通过一部手机办事通的“困难救助”平台发送了一条求助信息，他的求助迅速得到了解决，谈起这事，他表示很满意而且很感激。

镇村干部组成工作队到张正龙家实地察访

　　事情是这样的，原来张正龙家的住房墙体开裂，达不到抗震安居房标准，急需拆除重建，希望能够得到相关政策的支持。“困难救助”平台接到信息后，及时传达给相关部门及时安排落实。当地镇村干部迅速组成工作队到张正龙家实地察访，并宣传相关政策、收集材料，待张正龙按照有关要求办理相关手续，新房建成并核实符合补助条件后，按照政策兑付相应补助。张正龙表示，没想到简单地“动动手指”就解决了实际困难，真是便捷又高效。

张正龙与妻子

　　张正龙感受到的实惠，得益于楚雄州今年1月正式上线的“困难救助”平台便民功能的不断优化。为巩固脱贫攻坚成果，建立健全防返贫致贫长效机制，提高脱贫质量，楚雄州紧扣边缘易致贫户、脱贫不稳定户和其他有返贫、致贫风险的农村人口及特殊困难群众，由民政、住建、教育、水务、医保等部门及时完善配套救助政策，规范办理程序。

　　同时，依托楚雄党建引领“一部手机治理通”，增设“困难救助”（找政府救助）专栏功能，农村低收入群众因住房困难、就学困难、生活困难、饮水困难、就医困难、重大事故救助实现“指尖申请”，推动困难群众救助服务向移动端延伸，为群众提供方便快捷找政府救助的渠道，全面解决有返贫致贫风险人口的“两不愁三保障”等实际问题。

目前张正龙家的房子已拆除，正准备重建新房。

　　目前，“一部手机治理通”系统平台进行最新升级，对后台指挥调度、处办流程、大数据展示、积分管理、考核考评、权限控制等130余项功能进行了优化。“困难救助”功能模块搭建完成后，对救助政策不完善的方面进行修改，增加了“我要培训”功能，实现对困难群众培训意向的收集功能，方便各县（市）对困难群众培训进行统筹，并进一步对“代他人填报”功能进行完善。

　　通过“困难救助”平台，群众只需通过手机轻轻一点，就可以申请农村低保、特困供养、临时救助、医疗救助、教育救助、住房救助等专项救助，平台运用现代信息技术推进救助信息聚合、救助资源统筹、救助效率提升，实现精准救助、高效救助、温暖救助、智慧救助，有效防范返贫致贫风险，构建稳定脱贫长效机制，着力巩固拓展脱贫攻坚成果。

　　截至2021年3月31日，楚雄党建引领“一部手机治理通”困难救助平台共接收到申请救助事项378件，受理事项365项，已办结归档286件，正在办理79件，办结率为78.36%。

　　云南网记者 翟芯冉